Начальник отдела сервисного обслуживания Реорганизация работы существовавшего рекламационного отдела и управление вновь созданным отделом сервисного обслуживания. Разработка эффективной орг. структуры отдела. Формализация и оптимизация бизнесс-процессов, технических регламентов, инструкций и процедур. Разработка эффективной системы взаимодействия между дилером и заводом. Анализ качества продукции, на основе сбора и систематизации информации о производственном браке, разработка корректирующих действий для устранения системных дефектов. Оперативное управление и контроль над состоянием работ по решению рекламаций. Организация технических экспертиз и подготовка заключений по причинам выявленных дефектов. Руководитель отдела консалтинга и сбыта Организация и управление процессами поставки промышленного холодильного оборудования, услуг по его инсталляции и сервисному обслуживанию. Разработка тактических планов продаж на год, постановка целей персоналу. Составление и управление операционным и функциональным бюджетами отдела. Анализ эффективности и усовершенствование систем функционирования и взаимодействия подразделений. Формализация и оптимизация бизнесс-процессов отдела, разработка внутренних регламентов, процедур и форм документов. Подбор и обучение персонала практике эффективной организации сбыта и взаимодействия с заказчиком. Разработка действенной системы мотивации и оценки результатов деятельности менеджеров отдела. Планирование загруженности ресурсов компании. Подготовка аналитических отчетов по продажам. Разработка программы лояльности для VIP-клиентов. Участие в 4-ох проектах по развитию компании, в 3-ох из которых в качестве руководителя проектов. Заместитель директора Создание направления оптовых продаж электроинструмента и комплектующих строительным магазинам и сети супермаркетов. Разработка плана маркетинга по освоению рынка Украины, включающего в себя анализ емкости рынка регионов, тактический план освоения рынка, разработку организационной структуры направления. Разработка и контроль за товарной и ценовой политикой в регионах. Директор филиала Управление деятельностью филиала с численностью персонала порядка 30 чел. Стратегическое планирование деятельности, товарная и ценовая политика. Оптимизация финансовых издержек, затрат на рекламу и продвижение, логистика. Инструктор по продажам отдела сбыта Создание команды торговых агентов для сбыта товаров народного потребления и управление ее работой. Подбор персонала, формирование практических навыков в полевых условиях работы, обучение прямым методам продаж, эффективным коммуникациям с клиентами и работе с территорией. Достигнутый уровень продаж команды, позволил на базе отдела открыть новый филиал. Исполнительный директор Решение вопросов реорганизации ООО «Баев и Ко» в ООО «Евротрейд». Начальник отдела маркетинга Организация, разработка и проведение различных программ, направленных на изучение товарных рынков, потребностей и предпочтений покупателей, деятельности конкурентов. Разработка рекомендаций по проведению рекламных кампаний, имиджу магазинов, ассортименту и ценовой политики. |