Национальность: украинка Семейное положение: не замужем Дети: нет Адрес: г. Павлоград, ул.Комарова, 10/64
Образование: высшее – Славянский Государственный Университет (2000-2005гг.), специальность «Практический психолог» . Навыки и умения: Профессиональный пользователь (MS Office, Internet, установка и т.п.); быстрый набор текста. Украинский, русский языки – свободно; базовый испанский, немного английский. Заканчивала курсы «основы экономики» в ПКЭУ (Павлоградский колледж экономики и управления). Личные качества: Активная жизненная позиция, целеустремленность, организованность, коммуникабельность, умение убеждать, высокая работоспособность, ответственность, аналитический склад ума, способность к обучению, мобильность, чувство юмора. Хобби: Танцы, музыка, психология. Цель: Найти интересную, стабильную работу в хорошем, здоровом коллективе, где есть возможность реализовать свои знания, навыки, совершенствоваться, повышать профессиональный уровень и зарабатывать достойные деньги. Опыт работы: С ноября 2001г. – офис-менеджер в авторизованном сервисном центре ООО «Интерсервис». Основные обязанности: • прийом заказов от клиентов (ответы на телефонные звонки, встречи, прийом заказов, консультирование клиентов по тем или иным вопросам); • урегулирование спорных и конфликтных ситуаций с клиентами; • обработка первичной информации; • ведение внутреннего документооборота; • подготовка и выписка технических заключений, актов, справок;
С марта 2003 г. - была направлена для открытия авторизованного сервисного центра в город Павлоград, компанией «Интерсервис», где работаю до настоящего времени (зам. директора по договорам и отчетам). Основные обязанности: • поиск помещения; • решение вопросов с документами по данному помещению; • подбор персонала для работы в сервисном центре; • обучение сотрудников; • поиск новых клиентов, работа с магазинами - установление контактов, поддержка отношений; • составление отчётной документации, ведение баланса, контроль платежей; • контроль поступлений первичной бухгалтерской документации; • подготовка и выписка технических заключений, актов, справок; • выставление счетов, подготовка актов выполненных работ, технических заключений; • учёт, прогнозирование заказов, заказ комплектующих. |